Điều khoản sử dụng

Các điều khoản này áp dụng khi bạn dùng SellingIO. Chúng gồm tài khoản, cách bạn được dùng dịch vụ, và khi nào dịch vụ sẵn sàng.

Thỏa thuận và ai được chấp nhận

Đây là thỏa thuận giữa bạn và bên vận hành SellingIO.

Pháp nhân đăng ký vận hành SellingIO là Công ty Cổ phần Công nghệ LAR (tên tiếng nước ngoài: LAR Technology Joint Stock Company), mã số doanh nghiệp 0111362069, trụ sở chính tại Tầng 2 Tòa nhà Detech Tower, số 8 Tôn Thất Thuyết, Phường Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Bạn chấp nhận các điều khoản này khi tạo tài khoản SellingIO, hoặc khi dùng dịch vụ theo cách khác. Nếu bạn chấp nhận cho một doanh nghiệp, bạn xác nhận mình có quyền ràng buộc doanh nghiệp đó.

Tài khoản và bảo mật

Bạn chịu trách nhiệm về tài khoản, về người bạn cho vào tài khoản, và về việc giữ thông tin đăng nhập khỏi tay người khác.

Nếu bạn cho rằng tài khoản bị xâm phạm, báo qua form liên hệ.

Dữ liệu của bạn và nội dung trên kênh

Sản phẩm, số tồn và đơn trên các kênh bạn kết nối vẫn do bạn quản lý. Bạn xác nhận mình có quyền kết nối các kênh đó, và cho SellingIO kéo về cũng như đẩy lên.

Kéo về sao chép sản phẩm đang bán vào danh mục gốc. Đẩy lên ghi từ danh mục gốc ra kênh bán. Bạn chịu trách nhiệm về thứ bạn niêm yết và về số tồn bạn đặt.

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu đó nằm trong chính sách bảo mật.

Sử dụng hợp lệ

Bạn phải tuân chính sách sử dụng hợp lệ. Vi phạm có thể dẫn tới hạn chế, tạm ngưng, hoặc chấm dứt tài khoản — như chính sách đó mô tả.

Gói miễn phí

Hiện SellingIO chỉ có gói miễn phí, không giới hạn thời gian, không cần thẻ. Chưa có gói trả phí. Giá gói trả phí chưa công bố.

Chúng tôi cũng triển khai SellingIO trên hạ tầng riêng của nhà bán hàng. Đó không phải gói trả phí đã công bố.

Kênh bên thứ ba và điều khoản của họ

Shopify, TikTok Shop, và mọi kênh bán khác bạn kết nối đều có điều khoản và chính sách riêng. Bạn phải tuân chúng cho từng shop đã kết nối. SellingIO không thay thế các quy tắc đó.

Chúng tôi không kiểm soát các nền tảng đó. Nếu một kênh đổi API, tạm dừng shop của bạn, hoặc cắt quyền truy cập, việc đó nằm giữa bạn và kênh. Cửa hàng offline vẫn do bạn vận hành.

Tình trạng dịch vụ, thay đổi và hỗ trợ

Dịch vụ có thể không sẵn sàng khi chúng tôi bảo trì, hoặc khi kênh đã kết nối không sẵn sàng. Chúng tôi không công bố số uptime hay thỏa thuận mức dịch vụ.

Chúng tôi có thể đổi, tạm dừng, hoặc ngừng tính năng. Khi làm vậy, chúng tôi cập nhật site này.

Hỗ trợ gửi qua form liên hệ. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc.

Giới hạn trách nhiệm

SellingIO được cung cấp nguyên trạng, và ở gói miễn phí thì không thu phí. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp hoặc hệ quả, gồm mất doanh số, mất lợi nhuận, hoặc mất dữ liệu.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm khi một kênh đã kết nối ngừng hoạt động, đổi API, tạm ngưng cửa hàng của bạn, hoặc trả về dữ liệu sai.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho danh sách sản phẩm, giá, và số tồn kho bạn đặt, hoặc cho các đơn bạn xử lý hay không xử lý.
• Tổng trách nhiệm của chúng tôi với bạn cho mọi khiếu nại trong bất kỳ khoảng 12 tháng nào được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho dịch vụ trong khoảng đó. Ở gói miễn phí, số tiền đó là 0.

Không điều gì trong các điều khoản này giới hạn trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam không cho phép giới hạn, gồm trách nhiệm do lỗi cố ý.

Tạm ngưng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng dùng SellingIO bất cứ lúc nào. Ngắt kết nối một kênh, hoặc gỡ ứng dụng Shopify, thì đồng bộ kênh đó dừng và kết nối kênh bị gỡ. Dữ liệu đã đồng bộ được giữ theo thời hạn trong chính sách bảo mật, và bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua form liên hệ.

Chúng tôi có thể hạn chế, tạm ngưng, hoặc chấm dứt tài khoản nếu bạn phá các điều khoản này hoặc chính sách sử dụng hợp lệ. Chúng tôi cũng có thể ngừng cung cấp dịch vụ.

Luật áp dụng và tranh chấp

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam.

Nếu có tranh chấp, hãy liên hệ chúng tôi trước qua form liên hệ. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận thông báo của bạn. Nếu không thành, mỗi bên có thể đưa tranh chấp ra toà án có thẩm quyền tại Hà Nội, Việt Nam.

Các điều khoản này được công bố bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Nếu hai bản khác nhau, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.

Thay đổi các điều khoản này

Khi điều khoản đổi, chúng tôi sửa trang này và ngày ở đầu trang.

Liên hệ

Câu hỏi về các điều khoản này gửi qua form liên hệ.

Pháp nhân là Công ty Cổ phần Công nghệ LAR (tên tiếng nước ngoài: LAR Technology Joint Stock Company), mã số doanh nghiệp 0111362069, trụ sở chính tại Tầng 2 Tòa nhà Detech Tower, số 8 Tôn Thất Thuyết, Phường Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.