Khái niệm cốt lõi

Mọi hướng dẫn sau đều giả định các định nghĩa này. SellingIO là đồng bộ giữa một danh mục gốc và các kênh bán bạn kết nối. Bảng dưới là từ vựng đóng; các mục tiếp theo giải thích bảy thuật ngữ trang này tồn tại để định nghĩa.

Bảng thuật ngữ

Thuật ngữ	Nghĩa
Nhà bán hàng	Doanh nghiệp giữ tài khoản SellingIO và kết nối kênh bán.
Danh mục gốc	Bản ghi sản phẩm trong SellingIO. Mỗi kênh bán đã kết nối là bản chiếu của bản ghi này, không phải bản gốc thứ hai.
Biến thể	Một dạng bán được của sản phẩm trong danh mục gốc — size, màu, hoặc tuỳ chọn khác mà sản phẩm trên kênh bán cần.
Kênh bán	Nơi bạn bán: TikTok Shop, Shopify, hoặc cửa hàng offline. Shopee chưa phải kênh bán đang mở.
Cửa hàng	Shop offline, được coi là một kênh bán. Không phải kho hàng.
Kết nối	Liên kết đã cấp quyền giữa SellingIO và một kênh bán, tạo khi bạn đăng nhập OAuth của kênh đó hoặc thêm cửa hàng offline.
Kho hàng	Nơi số tồn sống trong SellingIO. Đồng bộ tồn kho theo kho hàng, không theo tên kênh bán.
Số tồn	Số lượng còn trên một kho hàng. Bán trên một kênh bán đã kết nối thì số này giảm; các kênh bán còn lại được cập nhật theo.
Ánh xạ	Liên kết nói rằng bản ghi gốc này là sản phẩm kia trên kênh bán, hoặc kho hàng này là location kia trên kênh bán.
Kéo về	Sao sản phẩm đang bán từ kênh bán đã kết nối vào danh mục gốc. Kéo về không ghi đè kênh bán.
Đẩy lên kênh	Ghi từ danh mục gốc ra kênh bán đã kết nối. Bạn chọn thứ được đẩy. Đây là thao tác riêng, khác kéo về.

Danh mục gốc

Danh mục gốc là nguồn sự thật cho sản phẩm và biến thể. Bạn nhập sản phẩm một lần, hoặc kéo về sản phẩm đã có trên kênh bán. Dù cách nào, bản ghi trong SellingIO là bản mà lần đẩy lên kênh và số tồn về sau đều trỏ tới. Xem danh mục gốc để hiểu các trường sản phẩm và quy trình.

Sản phẩm chỉ tồn tại trên kênh bán, chưa từng được kéo về hay nhập ở đây, thì chưa nằm trong danh mục gốc.

Kênh bán và kết nối

Kênh bán là nơi bạn bán. Kết nối là liên kết đã cấp quyền, để SellingIO kéo về từ kênh đó và — khi bạn chọn — đẩy lên kênh đó.

Một tài khoản nhà bán hàng có thể có nhiều kết nối. Đồng bộ tham gia theo từng kết nối; số tồn thì dùng chung trên một kho hàng. Ngắt một kết nối thì dừng đồng bộ kênh bán đó; không xoá danh mục gốc.

Kênh bán đang mở là TikTok Shop, Shopify và cửa hàng offline. Shopee chưa mở. Xem SellingIO làm gì.

Kho hàng

Kho hàng giữ số tồn. Kho hàng mặc định là kho được gán cho tồn mới, trừ khi bạn chọn kho khác. Đặt nó trong thiết lập lần đầu — rất khó đổi sau khi đã có sản phẩm và đơn.

Cửa hàng là kênh bán. Kho hàng là tồn. Cửa hàng offline vẫn ánh xạ tới một kho hàng; chúng không phải cùng một thứ.

Ánh xạ

Ánh xạ là mối nối giữa SellingIO và một kênh bán. Hai loại cần nhớ:

• Ánh xạ sản phẩm: sản phẩm hoặc biến thể gốc này là sản phẩm kia trên kênh bán.
• Ánh xạ kho hàng: kho hàng này là location kia trên kênh bán.

Không có ánh xạ thì SellingIO không cập nhật đúng sản phẩm hay đúng số tồn. Kéo về tạo ánh xạ sản phẩm từ những gì đã bán trên kênh. Đẩy lên kênh cần sản phẩm đã có trong danh mục gốc trước.

Kéo về và đẩy lên kênh

Kéo về sao vào trong. Đó là bước đầu sau khi kết nối, và không ghi đè shop đang chạy.

Đẩy lên kênh sao ra ngoài. Mở sản phẩm, dùng tab Kênh bán, rồi đẩy lên kênh bạn muốn cập nhật.

Nếu bạn chờ sản phẩm trên kênh bán đổi mà nó không đổi, kiểm tra xem mình đã kéo về, đã đẩy lên kênh, hay chỉ mới kết nối. Chỉ kết nối thì chưa ghi gì lên kênh bán.

Cách kiểm tra đã hiểu đúng

Mở bất kỳ hướng dẫn nào sau đó, thay mỗi từ bằng nghĩa trong bảng. Bạn nói được một câu: kéo về làm đầy danh mục gốc, đẩy lên kênh ghi ra kênh bán, và kho hàng không phải cửa hàng.

Sản phẩm trên kênh bán không phải danh mục gốc

Sản phẩm trên TikTok Shop, Shopify hay cửa hàng offline là bản chiếu. Sửa chỉ trên kênh bán thì chưa phải bản ghi gốc cho đến khi được kéo về. Sửa chỉ trong SellingIO thì chưa tới kênh bán cho đến khi bạn đẩy lên kênh.

Kéo về khác đẩy lên kênh

Kéo về không ghi kênh bán. Đẩy lên kênh không tạo bản ghi gốc từ không khí — sản phẩm phải có trong SellingIO trước, vì bạn đã nhập hoặc vì lần kéo về trước đã đưa nó vào.