Danh sách đơn

Mở Đơn hàng để xem đơn từ mọi kênh bán đã kết nối trong cùng một danh sách. Mỗi dòng hiển thị mã đơn trên kênh, kênh và shop, người mua, số lượng món, trạng thái, tổng tiền và thời gian tạo.

Chọn một dòng để xem nhanh trong ngăn chi tiết. Chọn mã đơn để mở trang chi tiết đầy đủ.

Các tab trạng thái

Tab Tất cả hiển thị mọi đơn khớp các bộ lọc còn lại. Năm tab trạng thái thu hẹp kết quả:

Trạng thái	Ý nghĩa
pending — Chờ xử lý	Kênh đã có đơn nhưng việc thanh toán hoặc tiếp nhận chưa được xác nhận.
confirmed — Đã xác nhận	Đơn đã được tiếp nhận hoặc thanh toán và đang chờ thực hiện.
shipped — Đang giao	Quá trình thực hiện đơn đã bắt đầu hoặc một phần hay toàn bộ hàng đã được gửi đi.
completed — Hoàn tất	Đơn đã thực hiện xong và đã thanh toán.
cancelled — Đã huỷ	Đơn đã bị huỷ, vô hiệu, hoàn tiền hoặc hết hạn trên kênh.

SellingIO quy đổi cách gọi của từng kênh về đúng năm trạng thái dùng chung này. Hệ thống không thêm trạng thái hoàn tiền riêng.

Tìm kiếm và bộ lọc

• Tìm kiếm tìm đơn theo thông tin có trong bản ghi.
• Kênh chỉ hiển thị TikTok Shop hoặc Shopify.
• Shop chỉ hiển thị một shop đã kết nối. Các lựa chọn thay đổi theo kênh đang chọn.
• Ngày tạo giới hạn danh sách trong khoảng ngày tính cả hai đầu theo múi giờ của workspace.

Khi đổi tab trạng thái hoặc bộ lọc, danh sách quay về trang đầu. Dòng tổng hợp phía trên và số trên từng tab dùng cùng bộ lọc.

Dùng Xuất CSV để xuất các dòng khớp điều kiện. Nếu không có dòng nào, xoá lần lượt từng bộ lọc hoặc xem xử lý sự cố đơn.